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2023-02-13 16:21:21 admin 1

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    至于抖音外卖业务,其本质上依托于抖音本地生活、尚处于探索阶段。目前已有独立商家端“抖音来客”,暂未与外卖代运营商合作。


虎嗅综合了解到的情况,现阶段抖音外卖业务“两条腿走路”:闭环“团购配送”与开放平台饿了么合作同步进行,餐品由达达、顺丰同城等完成即时配送,因为现阶段让抖音承包物流、履约等环节会遇到配送路线、用户算法等难题,且这些基建难以一蹴而就。


接下来,抖音外卖业务重心在于高频“通路”训练(抖音在合适时间将适配外卖内容推给用户 → 用户完成下单 → 平台派单给商家→三方履约配送),并基于此持续优化数据模型。


抖音外卖,来势汹汹


“团购、外卖,从抢夺商家资源到配送运力的补位,抖音蚕食本地生活的步伐正在提速。”一位分析师向虎嗅表示,抖音凶猛进攻到店、到家两大美团核心业务,足以显示出抖音对本地生活业务纵深的野望。


事实上,字节针对外卖业务的“铺垫”可谓草蛇灰线,伏脉千里——早在2020年抖音推“心动餐厅”(首个基于短视频的美食榜单),便将同城提至首页一级入口;2021年7月,抖音内测“心动外卖”,由点到线掀起一股直播团购推广潮;2022年7月,抖音又在北京、上海、成都试水“团购配送”;2022年8月、12月,抖音再次与饿了么、达达联手,补齐同城配送短板。


上海财经大学电商研究所所长崔丽丽认为,外卖是抖音流量变现的新场景,在大众偏向谨慎消费背景下,以餐饮为主的引流消费是相对较好的市场,字节跳动优势在于短视频引流更为直观、吸引力大;其次,抖音也具备综合性内容平台的属性,流量大且受众面广。


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